Karta Praw Pacjenta

Misja

Klinika Wiktorska to zespół lekarzy dentystów, higienistek, fizjoterapeutów, którzy łączą wiedzę, doświadczenie i nowoczesne technologie w trosce o zdrowie oraz komfort pacjentów.

Naszą misją jest Twój zdrowy i piękny uśmiech.

Wspieramy pacjentów w profilaktyce i leczeniu chorób jamy ustnej, oferując kompleksową, bezpieczną i empatyczną opiekę.

Wizja

Chcemy być miejscem pierwszego wyboru dla osób, które oczekują nie tylko skutecznego leczenia, ale także wyjątkowego podejścia i najwyższych standardów opieki. Tworzymy nowoczesny gabinet, w którym technologia spotyka się z empatią, a każdy pacjent wychodzi z uśmiechem i poczuciem pełnego bezpieczeństwa.

Cel

Naszym celem jest zapewnienie kompleksowej opieki stomatologicznej pacjentom w różnym wieku. Współpracując z doświadczonymi specjalistami i stale podnosząc kwalifikacje, gwarantujemy najwyższy standard leczenia w przyjaznej atmosferze. Dbamy o komfort, estetykę i jakość usług, aby każda wizyta przebiegała w spokojnych i profesjonalnych warunkach.

Szanowny Pacjencie,

uprzejmie informujemy, że poniższe dokumenty są dostępne w Rejestracji naszej Placówki:

• Cennik usług medycznych
• Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
• Regulamin organizacyjny
• Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (Polityka prywatności)

Rejestracji do naszej Placówki można dokonać osobiście, za pośrednictwem osób trzecich, poczty elektronicznej, online oraz telefonicznie.

W celu umówienia terminu wizyty prosimy o kontakt z Rejestracją telefonicznie pod numerem telefonu: +48 22 881 11 52 lub +48 798 60 80 90, mailowo pod adresem: kontakt@klinika-wiktorska.pl lub skorzystanie z rejestracji online za pośrednictwem naszej strony internetowej: www.klinika-wiktorska.pl

Pacjent ma prawo do:

• Intymności, poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel Kliniki Wiktorska podczas udzielania świadczeń zdrowotnych,
• Świadczenia usług zdrowotnych przez osoby o odpowiednich kwalifikacjach zgodnie z zasadami wiedzy medycznej,
• Uzyskania Informacji o swoim stanie zdrowia i wglądu w dokumentację medyczną dotyczącą jego leczenia,
• Wyrażenia zgody lub odmowy na udzielanie określonych świadczeń, po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach leczniczych.

Poza prawami określonymi powyżej Pacjentowi korzystającemu ze świadczeń zdrowotnych udzielanych w Klinice Wiktorska przysługują wszelkie prawa przewidziane w ustawie o prawach Pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta.

W sytuacji, gdy uważasz, że Twoje prawa nie są należycie respektowane masz prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika Kliniki Wiktorska czyli członków zarządu.

e-mail: administracja@klinika-wiktorska.pl

Tel.: +48 22 881 11 52 lub +48 798 60 80 90

Do obowiązków Pacjenta należy:

• Stosowanie się do zaleceń lekarzy i personelu medycznego w zakresie udzielanych świadczeń zdrowotnych. W przypadku nie przestrzegania zaleceń i wskazań lekarskich, także w zakresie postępowania przed zabiegiem i po zabiegu, Pacjent ponosi wszelkie ryzyko z tym związane,
• Przestrzeganie postanowień Regulaminu,
• Przestrzegania zasad higieny osobistej,
• Przestrzeganie zakazu palenia tytoniu i spożywania alkoholu na terenie Kliniki Wiktorska,
• Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego. W szczególności Pacjentom nie wolno manipulować przy urządzeniach i aparaturach znajdujących się na wyposażeniu Kliniki Wiktorska, ani wchodzić do pomieszczeń przeznaczonych tylko dla personelu.
• Powstrzymanie się od zanieczyszczania lub zaśmiecania pomieszczeń Kliniki Wiktorska jak również od innych zachować, które mogłyby naruszać komfort innych Pacjentów oraz personelu Kliniki Wiktorska.

Dane kontaktowe do Biura Rzecznika Praw Pacjenta

Adres:
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Płocka 11/13,
01-231 Warszawa
Faks: 22 506 50 64
E-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Telefoniczna Informacja Pacjenta:
800 190 590 (czynna całodobowo – 7 dni w tygodniu)